The Organic Garden
Allan Shepherd
Выражаем надежду, что "The Organic Garden" будет полезной и поможет в деле обустройства приусадебного ...
Ух ты! Сервис
Электронная книга
- Автор: Виталий Антощенко
- Издатель: Альпина Диджитал
- Год: 2016
- ISBN: 978-5-9614-4140-6
- Цена: 459 Руб.
Сила в знании, и книга - незаменимый носитель познаний. И это ещё не всё! И это достоверный пример такого типа работы, которая дарит новые сведения, в том числе полезные для самостоятельного понимания некоторых аспектов сложного мира финансов, бизнеса и экнонмики - "Ух ты! Сервис"
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Выражаем надежду, что "Ух ты! Сервис" окажет вам помощь в познании данной области, даст пищу для ума и поможет в решении специфических финансовых проблем.
