The Organic Garden
Allan Shepherd
Выражаем надежду, что "The Organic Garden" будет полезной и поможет в деле обустройства приусадебного ...
Век клиента
Электронная книга
- Автор: Максим Поташев
- Издатель: АСТ
- Год: 2016
- ISBN: 978-5-17-090056-5
- Цена: 299 Руб.
Сила в познании, и книга - главный аккумулятор познаний. И это ещё не всё! И вот замечательный вид той работы, что дарит новые сведения из мира финансов и бизнеса, рассказывает о некоторых методах познания экономики - "Век клиента"
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Смеем надеяться, что "Век клиента" даст вам ценные сведения и поможет изменить и лучше узнать многие вещи из области экономики.
