The Organic Garden
Allan Shepherd
Выражаем надежду, что "The Organic Garden" будет полезной и поможет в деле обустройства приусадебного ...
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Электронная книга
- Автор: Ричард Оуэн
- Издатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
- Год: 2009
- ISBN: 978-5-00057-736-3
- Цена: 399 Руб.
Сила в познании, и книга - непревзойденный источник премудрости. Но не только... И вот замечательный вид той работы, которая дает новые сведения из разных областей финансов, бизнеса и экнонмики, в том числе помогает увидеть новые пути к получению информации - "Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS"
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
На русском языке публикуется впервые.
Искренне надеемся, что "Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS" вооружит вас знаниями и поможет познать и изменить некоторые особые аспекты экономических взаимоотношений.
