Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Электронная книга
- Автор: Мэттью Диксон
- Издатель: Альпина Диджитал
- Год: 2013
- ISBN: 978-5-9614-3010-3
- Цена: 379 Руб.
Знание - мощная сила, и книга - базовый аккумулятор мудрости. И не только их... И вот отменный экземпляр такой работы, которая помогает решить проблемы, являясь своего рода руководством для познания сфер финансов, бизнеса и экнонмики - "Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг"
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.
Уверены, что "Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг" вооружит вас знаниями и поможет познать и изменить некоторые особые аспекты экономических взаимоотношений.






